Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Fiberfaz Elektronik Bilgisayar Otomasyon San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Mescit Mah. Demokrasi Cad. Birmes Sanayi Sitesi A11 Blok No:4, 34859 Tuzla / İstanbul
Telefon: (0216) 290 65 27
E-posta: info@fiberfaz.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizdeki arıza bildirimi ve teklif formunu doldurmanız hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenir:
- Kimlik verisi: yetkili kişinin adı ve soyadı
- İletişim verisi: firma adı, telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri işlem verisi: cihaz tipi, marka ve model bilgisi, arıza tanımı
- Görsel ve dosya verisi: tarafınızca yüklenen cihaz etiketi fotoğrafı veya belge
- İşlem güvenliği verisi: form gönderim tarihi, saati ve IP adresi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Arıza ön değerlendirmesinin yapılması ve tamir teklifi hazırlanması
- Talebinize ilişkin sizinle iletişime geçilmesi
- Servis, satış ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık hâlinde delil sağlanması
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-c uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, m.5/2-ç uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve m.5/2-f uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu kapsamda değerlendirilemeyen hâllerde işleme, KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; e-posta ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
6. Saklama Süresi
Form aracılığıyla iletilen kişisel veriler, talebinizin sonuçlanmasının ardından ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde buna itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@fiberfaz.com adresine e-posta göndererek veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.